晉企發(fā)〔2021〕42號 

山西省小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)局

關(guān)于組織開展“中小企業(yè)服務(wù)月”活動的通知

各市、縣中小企業(yè)主管部門、各省級、國家級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺：

為深入貫徹工信部辦公廳《關(guān)于開展中小企業(yè)服務(wù)月活動的通知》精神，落實省委十一屆十一次全會精神和省委經(jīng)濟(jì)工作會議部署，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，以服務(wù)中小企業(yè)的實際行動慶祝中國共產(chǎn)黨成立 100 周年，幫助解決我省中小企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，確保今年“凈增1000戶規(guī)上企業(yè)”硬核任務(wù)的完成，推動全省中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，省局決定在全省組織開展“中小企業(yè)服務(wù)月”活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、活動時間

省局確定6月份為全省中小企業(yè)服務(wù)月，6月1日至30日在全省范圍內(nèi)開展中小企業(yè)服務(wù)月活動。

二、活動主題

    辦好實事，助力發(fā)展

三、活動服務(wù)重點對象

圍繞凈增1000戶規(guī)上企業(yè)的硬核任務(wù)目標(biāo)，今年我省中小企業(yè)服務(wù)月活動的主要服務(wù)對象為：列入培育庫的擬升規(guī)企業(yè)和去年首次升規(guī)的企業(yè)要實現(xiàn)服務(wù)全覆蓋，同時惠及雙創(chuàng)企業(yè)、專精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等重點企業(yè)。

四、活動內(nèi)容

   （一）多形式開展宣傳活動

服務(wù)月活動期間，各地要采取多種形式，廣泛宣講中小企業(yè)政策，宣揚(yáng)中小企業(yè)成就，宣傳中小企業(yè)發(fā)展典型，在全社會營造支持中小企業(yè)發(fā)展的氛圍。6月27日，各地要結(jié)合慶祝世界小微企業(yè)日，集中開展各種形式的宣傳活動。

   （二）組織開展“三進(jìn)三送”活動

    服務(wù)月活動期間，各市縣中小企業(yè)主管部門要組織開展“三進(jìn)三送”活動，即“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)雙創(chuàng)基地、進(jìn)高校，送政策、送專家、送服務(wù)”活動，根據(jù)企業(yè)需求，有針對性組織服務(wù)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)活動，6月份每個縣至少要舉辦一場活動；6月份以后，各地要常態(tài)化開展“三進(jìn)三送”活動，全年力爭每個縣平均服務(wù)100家左右企業(yè)，全省服務(wù)1萬家以上中小企業(yè)，實現(xiàn)百縣萬企的目標(biāo)。

   （三）廣泛開展專業(yè)化服務(wù)

    全省各類中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，特別是省級和國家級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺，要圍繞企業(yè)需求，通過“上下聯(lián)動、示范帶動、創(chuàng)新驅(qū)動”，重點開展十大重點領(lǐng)域服務(wù)活動（活動清單見附件1），從政策服務(wù)、創(chuàng)新和技術(shù)、數(shù)字化賦能服務(wù)等方面，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營難題。要積極配合當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主管部門服務(wù)工作，主動參加“三進(jìn)三送”活動，今年每個省級以上中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺至少要組織2場以上專題服務(wù)活動，參加1場“三進(jìn)三送”活動，全年平均服務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到50家以上。

   （四）深入開展入企幫扶活動

    各市縣中小企業(yè)主管部門要按照省局部署，實行領(lǐng)導(dǎo)干部包縣包企服務(wù)制度，定期組織帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部、服務(wù)機(jī)構(gòu)、深入“小升規(guī)”培育企業(yè)等重點企業(yè)，了解企業(yè)需求，開展點對點、零距離、全方位服務(wù)，盡力幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營難題，確保今年凈增1000戶規(guī)上企業(yè)硬核任務(wù)的完成。

     五、服務(wù)形式

     各地中小企業(yè)主管部門可組織、聯(lián)合、委托省級以上中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺，帶動本地優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)，多形式開展服務(wù)活動。要因企制宜，力求實效，以切實解決企業(yè)難題為出發(fā)點，杜絕形式主義和簡單應(yīng)付的錯誤思想。在組織活動前，要提前收集企業(yè)需求，根據(jù)企業(yè)需求，選擇相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)參加?？杉行v服務(wù)，也可點對點、一對一、因企制策；也可采用網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等新媒體形式宣講政策、開展服務(wù)?；顒优e辦時要保留活動資料；活動結(jié)束后要組織參加企業(yè)填寫滿意度調(diào)查表。年底前，各市縣和參加的服務(wù)機(jī)構(gòu)要專題總結(jié)，書面報告活動情況，包括組織情況、參加企業(yè)數(shù)量、解決問題的數(shù)量和類型、典型案例、活動成效、存在問題和下一步改進(jìn)建議，服務(wù)機(jī)構(gòu)向市縣中小企業(yè)主管部門報告，市級中小企業(yè)主管部門要向省局報告。

六、工作要求

    （一）高度重視。開展中小企業(yè)服務(wù)月活動是今年工信部和省局服務(wù)體系建設(shè)的一項重要工作，也是為確保完成凈增1000戶規(guī)上企業(yè)硬核任務(wù)的一項重要舉措。各市縣中小企業(yè)主管部門要高度重視，充分認(rèn)識開展這項工作的重要意義。省級以上中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺要把這項工作作為展示服務(wù)能力，體現(xiàn)企業(yè)形象、開拓服務(wù)市場的新機(jī)會，認(rèn)真參加，積極配合。

    （二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各市縣中小企業(yè)主管部門要提高政治站位，把服務(wù)月活動作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容和踐行初心使命的重要行動抓緊推動，充分發(fā)揮促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)機(jī)制作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制定具體服務(wù)活動方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，制定工作計劃，明確時間安排，因地制宜開展特色化服務(wù)活動，將服務(wù)月活動作為解決企業(yè)實際困難、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要舉措抓好抓實。

    （三）明確任務(wù)分工。省局由服務(wù)體系建設(shè)處牽頭總負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指導(dǎo)各市工作。根據(jù)市縣要求，協(xié)調(diào)調(diào)動省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，支援配合市縣中小企業(yè)主管部門開展工作。各市縣根據(jù)工作計劃，負(fù)責(zé)征集企業(yè)需求，選好場地和時間，組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)參加。

    （四）動員各方力量。要充分發(fā)揮中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)的骨干架構(gòu)作用，發(fā)揮中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、各地中小企業(yè)服務(wù)中心帶動引領(lǐng)作用，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色載體的輻射能力，發(fā)動志愿服務(wù)專家隊伍，引導(dǎo)帶動廣大市場化服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)求服務(wù)實效，切實提升中小企業(yè)獲得感，為中小企業(yè)健康發(fā)展提供有力的服務(wù)支撐。

    （五）創(chuàng)新服務(wù)模式。要積極運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動服務(wù)供給和需求的精準(zhǔn)、高效匹配。鼓勵支持開展線上線下相結(jié)合的模式，推出一批線上服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，打造服務(wù)品牌，為中小企業(yè)提供專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品。

    （六）總結(jié)經(jīng)驗推廣。各市縣要邊工作邊總結(jié)，要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等多渠道宣傳服務(wù)活動內(nèi)容，對企業(yè)滿意度高、成效明顯的服務(wù)活動要善于總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣交流，擴(kuò)大中小企業(yè)知曉面，引導(dǎo)中小企業(yè)踴躍參與；對服務(wù)成效顯著的服務(wù)機(jī)構(gòu)，要大力培育扶持，幫助其深入開展工作，擴(kuò)大社會影響力，提升服務(wù)體系服務(wù)能力。各省級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺要認(rèn)真總結(jié)一批服務(wù)案例，及時報送省局。各市、縣在工作中需要同國家級、省級中小企業(yè)示范平臺等優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作的，可及時與省局服務(wù)體系建設(shè)處聯(lián)系，省局將按照市縣需求，幫助對接優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

聯(lián) 系 人：張元山  白澤林

聯(lián)系電話：0351-5607048

工作郵箱：sjfwtxc@163.com

    附件1：十大重點領(lǐng)域服務(wù).docx

        2：企業(yè)滿意度調(diào)查表.docx

                            山西省小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)局

                                2021年6月3日